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　　1998-2019

文化

员工申诉制度

 
 
一、目的
    为了维护员工的合法权益，及时发现和处理隐患问题，保障员工与公司管理层的沟通顺畅，提高员工工作的积极性，让员工安心的投入到每天的工作，热爱自己的工作，增强企业凝聚力，提高员工满意度，特制定本制度。

二、适用范围：
本制度适用于公司所有在职员工。

三、申诉范围：
    1、对绩效考核及奖惩有异议的；
    2、对岗位、职级的调岗有异议的；
    3、对招聘、培训方面有异议的；
    4、对薪酬、福利、考勤方面有意义的；
    5、认为受到上级或同事不公平对待的；
    6、申诉人有证据证明权益受到侵犯的其他事项。

四、申诉渠道及方式：
　　1、申诉邮箱：rzxsjrlzy@163.com（全天接收申诉申请，工作时间给予回复）
　　2、申诉电话：0633-7962299（受理电话申诉时间9:00-12:00；14:30-17:30）。

五、其他
为了及时有效的处理员工申诉，请在申诉事件发生后2天内将申诉事件的被申诉人，具体发生时间，详细事件经过阐述清楚，并留下有效的姓名和联系方式，以便于公司对申诉事件进行跟踪调查。如对申诉方案有建议，可将建议发送至：rzxsjrlzy@163.com

    《申诉制度》的实施将会更好的为一线员工提供公平、安心、幸福的工作保障平台，同时也会让我们的监管工作更加公平、快捷、高效和透明。

如果您在新世纪消费过程中有不满意的地方，请发送至我们的官方邮箱或在顾客建议平台留言，我们一定会积极倾听您的建议，完善我们的管理，提升我们的服务能力。针对您提出的服务投诉经核实后，我们将给予您一定的奖励，这样做的目的就是希望在您的帮助监督下，让我们的员工和团队能用专业和热情的心服务好每一位顾客，让企业能够健康快乐的成长！

E-MAIL：rzxsj@163.com

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